গোপনীয়তা ও সুরক্ষা

tbajee21 গোপনীয়তা নীতি – আপনার তথ্য আমাদের দায়িত্ব

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংগ্রহ করা হয়, কোথায় ব্যবহার হয় এবং কীভাবে সুরক্ষিত থাকে – সব কিছু এখানে সহজ বাংলায় জানুন। tbajee21 আপনার গোপনীয়তাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়।

সর্বশেষ আপডেট: জানুয়ারি ২০২৬

আপনার তথ্য রক্ষায় আমরা যা করি

tbajee21 আপনার গোপনীয়তা রক্ষায় শিল্পের সর্বোচ্চ মানদণ্ড অনুসরণ করে।

২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশন

আপনার প্রতিটি লেনদেন এবং ব্যক্তিগত তথ্য ব্যাংকিং মানের SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত। বাইরের কেউ আপনার ডেটা পড়তে পারবে না।

তথ্য তৃতীয় পক্ষকে বিক্রি নয়

tbajee21 কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিপণনের উদ্দেশ্যে তৃতীয় কোনো পক্ষের কাছে বিক্রি বা ভাড়া দেয় না। এটা আমাদের কঠোর নীতি।

দুই-স্তরীয় লগইন যাচাই

অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশ রোধে দুই-ধাপে যাচাইকরণ ব্যবস্থা রয়েছে। পাসওয়ার্ডের পাশাপাশি OTP দিয়ে অতিরিক্ত সুরক্ষা নিশ্চিত হয়।

ন্যূনতম তথ্য সংগ্রহ

আমরা শুধুমাত্র সেই তথ্যগুলোই সংগ্রহ করি যা সেবা প্রদানের জন্য সত্যিকার অর্থে প্রয়োজন। অপ্রয়োজনীয় তথ্য চাওয়া হয় না।

তথ্য মুছে ফেলার অধিকার

আপনি চাইলে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে দেওয়ার অনুরোধ করতে পারবেন। নিয়ন্ত্রক শর্ত না থাকলে tbajee21 তা সম্পন্ন করতে বাধ্য।

মার্কেটিং থেকে অপ্ট-আউট

প্রচারমূলক ইমেইল বা নোটিফিকেশন পেতে না চাইলে যেকোনো সময় সহজে অপ্ট-আউট করা যাবে। আপনার পছন্দই আমাদের অগ্রাধিকার।

ধারা ০১
ভূমিকা ও নীতির প্রযোজ্যতা

tbajee21-এর গোপনীয়তা নীতি আপনাকে জানায় যে আমরা কীভাবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য পরিচালনা করি। এই নীতিটি tbajee21-এর ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ এবং অন্যান্য সব ডিজিটাল সেবায় সমানভাবে প্রযোজ্য।

আপনি যখন tbajee21-এ অ্যাকাউন্ট তৈরি করেন, লগইন করেন বা যেকোনো সেবা ব্যবহার করেন, তখন আপনি এই গোপনীয়তা নীতি মেনে নেওয়ার বিষয়ে সম্মতি দিচ্ছেন বলে গণ্য হবে।

এই নীতিটি বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য বাংলায় লেখা হয়েছে যাতে সহজে বোঝা যায়। কোনো বিষয় না বুঝলে সাহায্য কেন্দ্র-এ যোগাযোগ করুন।

tbajee21 বাংলাদেশের তথ্য সুরক্ষা আইন এবং আন্তর্জাতিকভাবে স্বীকৃত গোপনীয়তা মানদণ্ড অনুসরণ করে কাজ করে।

ধারা ০২
আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি

tbajee21 তিনটি প্রধান উপায়ে তথ্য সংগ্রহ করে:

১. আপনার দেওয়া তথ্য:

  • নাম, জন্মতারিখ, ইমেইল ঠিকানা ও ফোন নম্বর (নিবন্ধনের সময়)।
  • পরিচয় যাচাইয়ের জন্য NID বা পাসপোর্টের কপি।
  • পেমেন্ট পদ্ধতির তথ্য (বিকাশ/নগদ নম্বর বা ব্যাংক অ্যাকাউন্ট)।
  • সাপোর্টে করা যোগাযোগের বিবরণ।

২. স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য:

  • IP ঠিকানা ও ডিভাইসের ধরন।
  • ব্রাউজার তথ্য ও অপারেটিং সিস্টেম।
  • প্ল্যাটফর্মে কাটানো সময় ও পরিদর্শন করা পেজের তালিকা।
  • গেমিং ও বেটিং লেনদেনের ইতিহাস।

৩. তৃতীয় পক্ষ থেকে প্রাপ্ত তথ্য:

  • পেমেন্ট গেটওয়ে থেকে লেনদেন যাচাইয়ের তথ্য।
  • জালিয়াতি প্রতিরোধ সেবা থেকে প্রাপ্ত ঝুঁকি মূল্যায়ন।
ধারা ০৩
তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য

সংগৃহীত তথ্য নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয়:

তথ্যের ধরন ব্যবহারের উদ্দেশ্য বৈধ ভিত্তি
পরিচয় তথ্য অ্যাকাউন্ট যাচাই ও KYC প্রয়োজনীয়
পেমেন্ট তথ্য ডিপোজিট ও উইথড্রল প্রক্রিয়া প্রয়োজনীয়
লেনদেন ইতিহাস জালিয়াতি প্রতিরোধ ও নিরীক্ষা আইনি বাধ্যবাধকতা
ব্যবহার ডেটা সেবার মান উন্নয়ন ন্যায্য স্বার্থ
যোগাযোগ তথ্য প্রোমোশনাল বার্তা (সম্মতিসাপেক্ষ) সম্মতি

tbajee21 কখনো আপনার তথ্য বিজ্ঞাপনী উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না।

ধারা ০৪
তথ্য সংরক্ষণ, নিরাপত্তা ও এনক্রিপশন

tbajee21 আপনার তথ্য সুরক্ষার জন্য প্রযুক্তিগত ও প্রশাসনিক উভয় ধরনের ব্যবস্থা গ্রহণ করে। নিচে আমাদের নিরাপত্তা ব্যবস্থার একটি সারসংক্ষেপ:

SSL এনক্রিপশন শক্তি২৫৬-বিট
সার্ভার আপটাইম ও প্রাপ্যতা৯৯.৯%
ডেটা ব্যাকআপ ফ্রিকোয়েন্সিপ্রতিদিন
অননুমোদিত অ্যাক্সেস প্রতিরোধ২-ফ্যাক্টর
  • আপনার পাসওয়ার্ড কখনো সরাসরি সংরক্ষণ করা হয় না – শুধু এনক্রিপ্টেড হ্যাশ রাখা হয়।
  • সার্ভার ডেটা শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরাই অ্যাক্সেস করতে পারেন।
  • অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর তথ্য নিয়ন্ত্রক বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত রাখা হয়, এরপর মুছে ফেলা হয়।

আপনার অ্যাকাউন্টে সন্দেহজনক কার্যক্রম দেখলে দ্রুত সাহায্য কেন্দ্র-এ যোগাযোগ করুন এবং পাসওয়ার্ড পরিবর্তন করুন।

ধারা ০৫
তৃতীয় পক্ষ ও তথ্য শেয়ারিং নীতি

tbajee21 নিম্নলিখিত সীমিত পরিস্থিতিতে তথ্য শেয়ার করতে পারে:

  • পেমেন্ট প্রক্রিয়াকারী: লেনদেন সম্পন্ন করতে বিকাশ, নগদ বা ব্যাংকের সাথে প্রয়োজনীয় তথ্য আদান-প্রদান হয়।
  • KYC পরিষেবা: পরিচয় যাচাইয়ের জন্য লাইসেন্সপ্রাপ্ত যাচাইকরণ সেবার সাথে তথ্য শেয়ার হতে পারে।
  • জালিয়াতি প্রতিরোধ: সন্দেহজনক কার্যক্রম তদন্তে নিরাপত্তা অংশীদারদের সীমিত তথ্য প্রদান।
  • আইনি কর্তৃপক্ষ: আদালতের নির্দেশ বা আইন প্রয়োগকারী সংস্থার বৈধ অনুরোধে তথ্য সরবরাহ বাধ্যতামূলক।

তৃতীয় পক্ষের সাথে চুক্তিতে তারা আপনার তথ্য নিজেদের উদ্দেশ্যে ব্যবহার করতে পারবে না – শুধু নির্দিষ্ট কাজের জন্যই ব্যবহার করতে পারবে।

tbajee21 কখনো আপনার তথ্য বিক্রি, লিজ বা বিনিময় করে না।

ধারা ০৬
কুকি ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

tbajee21-এর ওয়েবসাইট ও অ্যাপ কুকি এবং অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করে। এগুলোর কাজ হলো:

  • প্রয়োজনীয় কুকি: লগইন সেশন ধরে রাখতে এবং প্ল্যাটফর্মের মূল কার্যক্রম চালাতে এগুলো অপরিহার্য।
  • কার্যকারিতা কুকি: ভাষা পছন্দ, থিম সেটিং ইত্যাদি মনে রাখার জন্য ব্যবহৃত।
  • বিশ্লেষণ কুকি: প্ল্যাটফর্মের ব্যবহার পদ্ধতি বোঝার জন্য – কোন পেজ বেশি ব্যবহার হয়, কোথায় সমস্যা আছে তা জানতে।

আপনার ব্রাউজার সেটিং থেকে কুকি নিষ্ক্রিয় করা যাবে, তবে সেক্ষেত্রে প্ল্যাটফর্মের কিছু সুবিধা সীমিত হতে পারে।

ধারা ০৭
আপনার গোপনীয়তা সংক্রান্ত অধিকারসমূহ

tbajee21-এ আপনার নিম্নলিখিত অধিকারগুলো সংরক্ষিত আছে:

👁️
দেখার অধিকার

আমরা আপনার কোন তথ্য রেখেছি তা দেখার অনুরোধ করতে পারবেন।

✏️
সংশোধনের অধিকার

ভুল তথ্য থাকলে সংশোধন করার অনুরোধ করতে পারবেন।

🗑️
মুছে দেওয়ার অধিকার

আইনি বাধ্যবাধকতা না থাকলে আপনার তথ্য মুছে ফেলার দাবি করতে পারবেন।

প্রক্রিয়া সীমিতকরণ

নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য ব্যবহার সীমিত করার দাবি জানাতে পারবেন।

📦
তথ্য বহন অধিকার

আপনার তথ্য কপি হিসেবে পাওয়ার এবং অন্যত্র নিয়ে যাওয়ার অধিকার।

🚫
আপত্তির অধিকার

মার্কেটিং বা অটোমেটেড সিদ্ধান্তে আপনার তথ্য ব্যবহারে আপত্তি জানাতে পারবেন।

উপরের যেকোনো অধিকার প্রয়োগ করতে চাইলে support@tbajee21.net-এ ইমেইল করুন বা সাহায্য কেন্দ্র-এ যোগাযোগ করুন। tbajee21 ৩০ দিনের মধ্যে সাড়া দিতে বাধ্য।

ধারা ০৮
অপ্রাপ্তবয়স্কদের তথ্য সুরক্ষা

tbajee21 সম্পূর্ণরূপে ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। আমরা সচেতনভাবে ১৮ বছরের নিচের কারো তথ্য সংগ্রহ করি না।

যদি আমাদের নজরে আসে যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তির তথ্য আমাদের সিস্টেমে রয়েছে, আমরা তা অবিলম্বে মুছে ফেলি এবং সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট বন্ধ করি।

অভিভাবকরা যদি মনে করেন তাদের সন্তান tbajee21 ব্যবহার করছে, দ্রুত আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

ধারা ০৯
নীতির পরিবর্তন ও যোগাযোগ

tbajee21 প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করার অধিকার রাখে। উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন হলে সদস্যদের ইমেইল বা অ্যাপ নোটিফিকেশনের মাধ্যমে আগে জানানো হবে।

পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন নীতি মেনে নিয়েছেন বলে ধরা হবে।

এই নীতির শেষ আপডেট: জানুয়ারি ২০২৬।

গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন বা উদ্বেগের জন্য: support@tbajee21.net অথবা সাহায্য কেন্দ্র

অ্যাকাউন্ট ও লেনদেন নিয়ে জিজ্ঞাসা

tbajee21-এ আপনার সমস্ত বেটিং রেকর্ড এবং লেনদেনের ইতিহাস অ্যাকাউন্টে লগইনের পর "আমার অ্যাকাউন্ট" বিভাগ থেকে দেখা যাবে। সেখানে "বেটিং ইতিহাস" অংশে তারিখ, সময়, পরিমাণ এবং ফলাফলসহ প্রতিটি বেটের বিস্তারিত পাবেন। "লেনদেন ইতিহাস" অংশে ডিপোজিট, উইথড্রল এবং বোনাস লেনদেনের তালিকা থাকে। ফিল্টার অপশন দিয়ে নির্দিষ্ট তারিখ পরিসরের ইতিহাস আলাদা করে দেখতে পারবেন এবং প্রয়োজনে ডাউনলোড করতে পারবেন। কোনো লেনদেন নিয়ে সন্দেহ হলে সাহায্য কেন্দ্র-এ যোগাযোগ করুন।

সাধারণ পরিস্থিতিতে tbajee21-এ জয়ের অর্থ তাৎক্ষণিকভাবে আপনার ওয়ালেটে জমা হয়ে যায় – বেট সেটেল হওয়ার কয়েক সেকেন্ডের মধ্যে। এরপর উইথড্রলের অনুরোধ করলে KYC যাচাইকৃত অ্যাকাউন্টের ক্ষেত্রে সাধারণত ১–২৪ ঘণ্টার মধ্যে পেমেন্ট সম্পন্ন হয়। তবে বড় পরিমাণের জয় (৳১ লক্ষের বেশি) হলে নিরাপত্তা যাচাইয়ের জন্য অতিরিক্ত ২৪–৪৮ ঘণ্টা লাগতে পারে। বোনাস ফান্ড থেকে জয় হলে ওয়েজারিং শর্ত পূরণের পর উইথড্রল করা যাবে। সপ্তাহান্তে বা ব্যাংকিং ছুটিতে ব্যাংক ট্রান্সফারে সামান্য বিলম্ব হতে পারে, কিন্তু বিকাশ-নগদে সাধারণত কোনো বিলম্ব হয় না।

নিরাপদে খেলুন, আনন্দে খেলুন

আপনার তথ্য সুরক্ষিত জেনেই tbajee21-এ নিবন্ধন করুন। আমাদের নিরাপত্তা ব্যবস্থা সবসময় সক্রিয়।

English